中共中央政治局常委、中央政法委書記周永康同志在第三屆全國先進保安服務(wù)公司先進保安員表彰大會上強調(diào)，要積極探索一條社會責(zé)任為先的中國特色保安事業(yè)發(fā)展路子，更好地保護人民生命財產(chǎn)安全、維護社會和諧穩(wěn)定。

東莞市保安服務(wù)總公司成立以來，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，以讓用戶滿意為追求，以“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、誠信’’為宗旨，以“盡心服務(wù)、盡職服務(wù)、盡力服務(wù)’’為要求，樹立責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和品牌意識，解放思想，積極創(chuàng)新，銳意進取，逐步走上科學(xué)發(fā)展、規(guī)模發(fā)展之路，打響了“東莞保安”品牌。

注重社會化服務(wù)，大力推進保安服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展

周永康同志指出：“保安服務(wù)業(yè)是為社會提供安全服務(wù)的特殊行業(yè)，事關(guān)千家萬戶安寧、事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。要深刻認(rèn)識當(dāng)前我國面臨的社會矛盾，樹立正確的發(fā)展理念，堅持社會效益第一，把服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、協(xié)助維護社會治安放在首位，主動承擔(dān)更多的社會責(zé)任，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。”周永康同志還提到：“保安的職責(zé)首先是保人民平安，保安公司的利益首先是保人民的利益。”我公司在做好客戶服務(wù)的同時，認(rèn)真協(xié)助公安機關(guān)開展嚴(yán)打整治、校園安防、社會防范、活動安保等工作，積極投入各項社會公益活動，多方位、多角度服務(wù)社會治安整體防控，推進平安和諧東莞建設(shè)。

一是積極參加公共巡邏防范。協(xié)助開展街面、小區(qū)巡防，主動參與“紅袖標(biāo)”治安志愿者行動，為市區(qū)所有學(xué)校配備專職保安員，加強校園安全防范，防范涉校案（事）件的發(fā)生。加強黨政機關(guān)、金融單位、醫(yī)院、中小學(xué)、幼兒園等重點部位，夜間加油站、便利店、自助銀行和快餐店等重點單位的巡防，遏制案件高發(fā)勢頭02010年以來，公司共協(xié)助公安機關(guān)盤查可疑人員76萬余人次、可疑車輛13萬余輛次，協(xié)助抓獲逃犯89名；開展護校、護學(xué)1500余次、校園安全防范宣傳320余次、應(yīng)急快速反應(yīng)演練18次。

二是積極參與重大活動安保。積極適應(yīng)大型活動安保市場化改革要求，參與建立了大型文體、商貿(mào)活動公安機關(guān)牽頭、承辦單位負(fù)責(zé)、保安為主實施的新機制。公司先后參與奧運火炬?zhèn)鬟f接力、奧運會、國慶60周年、上海世博會、廣州亞運會，東莞每年一度的“煙花三月’’國際經(jīng)貿(mào)旅游節(jié)、運博會、觀音山香會、國際馬拉松長跑等大型活動安保工作，為我市圓滿完成安保任務(wù)作出了貢獻。2013年，公司參與安保活動134起，確保了68萬人次活動的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和群眾安全。

三是積極參與突發(fā)事件處置。進一步完善社會突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，強化處置技能訓(xùn)練和應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置水平。2010年，公司參與妥善處置病患輕生、重大交通事故等突發(fā)事件13起、群體性事件233起。

四是積極服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展。為政府招商引資重點項目提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對相關(guān)金融單位實行服務(wù)前移，打破先簽約、后服務(wù)的固有模式，在審批相關(guān)手續(xù)的同時，靈活采取“先登機，后買票”的方式，超前實施優(yōu)質(zhì)安保服務(wù)，及時為市政府重點招商引資項目浦發(fā)銀行、光大銀行、南京銀行提供保安服務(wù)，贏得了客戶好評。

注重精細化運作，大力推進保安服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展

要深入貫徹落實《保安服務(wù)管理條例》，完善法人治理結(jié)構(gòu)，強化內(nèi)部管理，嚴(yán)格保安員的考試招錄，加強對保安員履職情況的監(jiān)督檢查，不斷提高自身的正規(guī)化、職業(yè)化建設(shè)水平。我公司狠抓勤務(wù)運作規(guī)范，努力提高客戶單位的服務(wù)滿意度和社會效益。5年來未發(fā)生一起案件或事故，收到客戶單位錦旗、表揚信500余面（封）o駐中行監(jiān)控執(zhí)勤分隊發(fā)現(xiàn)并協(xié)助警方搗毀偽造1011張銀行卡的跨國犯罪團伙，為銀行挽回?fù)p失4000多萬元。

一是建立規(guī)范化經(jīng)營的制度體系。優(yōu)化調(diào)整公司內(nèi)部機構(gòu)，建立統(tǒng)一、高效的保安指揮調(diào)度系統(tǒng)，建立健全保安押運、現(xiàn)金遞解、金庫守衛(wèi)等各項操作規(guī)程，實行“押運車輛外觀標(biāo)識、勤務(wù)運作、押運服裝’’三統(tǒng)一，改革金融押運包車一價制，細化押運服務(wù)項目和價格，對押運服務(wù)收費價格實行“1+X"制（“1”代表押運基本服務(wù)價格，“X”代表其他服務(wù)項目的點單式服務(wù)收費），統(tǒng)一服務(wù)類別和收費標(biāo)準(zhǔn)。

二是建立實體化運作的督察機制。狠抓“人、車、槍、彈、票”等勤務(wù)安全管理，層層落實責(zé)任，逐級簽訂安全責(zé)任書，并與經(jīng)濟利益掛鉤。制定和完善襲擊處置預(yù)案，提高保安安全防范能力。在全省率先成立專業(yè)保安督察隊，實行市局督察支隊和公司雙重領(lǐng)導(dǎo)，每日對在崗執(zhí)勤、安保工作、勤務(wù)安排進行督察，規(guī)范保安服務(wù)行為。聯(lián)合市人行、市銀監(jiān)局不定期開展武裝守護押運檢查整頓。近5年來，公司實現(xiàn)了百萬余次金融武裝押運、5.4萬余次槍彈收發(fā)、3440億元現(xiàn)金押運遞解、1900余萬公里行車等安全無事故，各項保安服務(wù)工作未發(fā)生一起責(zé)任范圍內(nèi)重大有影響案（事）件、事故。

三是建立全員化教育的培訓(xùn)機制。大力實施隊員職業(yè)技能培訓(xùn)活動，以骨干培訓(xùn)為重點，以點帶面，全員崗位大練兵、大比武，有計劃、有步驟根據(jù)崗位需求進行履職教育、勤務(wù)禮儀、職業(yè)道德、消防應(yīng)急等崗位技能培訓(xùn)。聯(lián)合市公安局經(jīng)文保支隊、市相關(guān)金融單位定期舉辦運鈔車反劫持預(yù)案演練，進一步加強和提高武裝押運安全防范水平。

注重科學(xué)化管理，大力推進保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展

周永康同志指出：“要嚴(yán)字當(dāng)頭，加強保安員的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、作風(fēng)錘煉，努力建設(shè)一支素質(zhì)過硬、形象良好、服務(wù)規(guī)范、群眾滿意的保安隊伍。”針對保安隊員工資待遇不高、權(quán)益保護不夠、人員流動性大、隊伍穩(wěn)定性差的情況，公司堅持以人為本，堅守“職工第一”原則，從建立職工權(quán)益保護機制人手，從狠抓保安隊伍建設(shè)著力，努力打造一支遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、行為規(guī)范、形象良好的保安隊伍。

一是切實推進保安員職業(yè)保障機制建設(shè)。充分發(fā)揮工會組織作用，實行工資協(xié)商制度，積極改善職工福利待遇，全員簽定了勞動合同，繳納社會統(tǒng)籌“五險一金”；嚴(yán)格執(zhí)行集體合同、年休假、防暑降溫、節(jié)假日3倍工資等勞動制度；每年上調(diào)在崗職工工資和崗位補貼標(biāo)準(zhǔn)，近5年調(diào)資幅度達15%以上，目前員工月均工資達1500元以上。在全省創(chuàng)新建立公司員工流動機制，20至30歲精干人員主要從事金融押運工作，30至40歲人員主要從事金庫守護業(yè)務(wù)，40至50歲人員主要從事銀行網(wǎng)點守護，50歲以上人員內(nèi)退后推薦到物業(yè)公司，有效優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)。

二是切實搭建保安員成長進步平臺。成立公司黨總支，經(jīng)常性開展愛國主義、愛崗敬業(yè)主題教育和黨性教育活動，做好黨員發(fā)展工作；成立團總支，定期組織職工和團員開展球類、棋類比賽、演講競賽、樂隊演出等文體活動，豐富職工業(yè)余生活；實行干部競聘制，嚴(yán)格選拔、任用基層管理干部，做好日常教育、管理、監(jiān)督。

三是切實加強保安員教育管理。嚴(yán)把保安人員審核關(guān)，在確保招錄人員素質(zhì)的同時，堅持將崗位向退伍軍人、高等院校畢業(yè)生傾斜，解決就業(yè)壓力，努力為保安事業(yè)輸入新鮮血液；對重點崗位招錄人員，實行“三留一建”和必要擔(dān)保手續(xù)，確保崗位安全；對正常辭職、非正常離開人員，長期保存其檔案，未發(fā)生違規(guī)錄用情況。在全省率先設(shè)立大隊政工干部崗位，實行一崗雙職。加強理論學(xué)習(xí)，組織開展愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)等專項教育活動。實施準(zhǔn)軍事化管理，嚴(yán)格隊伍考核、獎懲，對發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格倒查，責(zé)任人、分管人員、公司負(fù)責(zé)人捆綁追責(zé)。公司成立以來，保持了保安隊伍零違紀(jì)，并涌現(xiàn)出全國優(yōu)秀保安、省見義勇為英雄、市十大外來務(wù)工青年等一批優(yōu)秀隊員。

四是切實維護保安員合法權(quán)益。召開職工代表大會，吸納員工參政議政，維護隊員合法權(quán)益。每年定期組織隊員體檢，對體檢發(fā)現(xiàn)的患病人員及時安排就治診療。堅持慰問、看望患病職工和困難家庭，努力為職工解除家屬就業(yè)、子女上學(xué)、就醫(yī)、食宿等后顧之憂。期間，先后為25名患重病及因病死亡隊員及其家屬捐款、發(fā)放慰問金80余萬元。為一線崗位員工配備常用藥箱，高溫季節(jié)發(fā)放防暑用品，嚴(yán)冬季節(jié)配發(fā)御寒用具，提供多方位的生活保障。通過各種“從優(yōu)待員”舉措，努力增強員工的認(rèn)同感、歸屬感和凝聚力、向心力。